Ochrana osobných údajov GDPR

1. Základné ustanovenia

Tento dokument stanovuje zásady ochrany osobných údajov pre webové stránky a služby prevádzkované spoločnosťou Koeximpo, spol. s r.o., so sídlom ul. Nádražní 41/5, 737 01 Český Těšín, IČO: 180 55 826, DIČ: CZ 180 55 826, zapísanou v obchodnom registri pod spisovou značkou C 837 vedenou na Krajskom súde v Ostrave (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“).

Naše kontaktné údaje pre všetky otázky, žiadosti alebo uplatnenie vašich práv sú:

E-mail: obchod@ufotaka.sk
Telefón: +421 949 012 468

Rešpektujeme vaše súkromie a vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) („Nariadnie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

2. Aké údaje zhromažďujeme a prečo

Zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje iba v nevyhnutnom rozsahu a na jasne stanovené účely. Spracúvanie prebieha na základe zákonných dôvodov, ktoré sú špecifikované nižšie.

Osobné údaje získavame vo väčšine prípadov priamo od Vás. Poskytnutie Vašich osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov môže mať dopad na našu schopnosť dodať Vami požadovaný tovar. V prípade ak nemáme osobné údaje priamo od Vás, tak sme ich pravdepodobne získali od našich zákazníkov.

Účely a právne základy spracúvania

Plnenie kúpnej zmluvy (nákup tovaru):
Spracúvame vaše osobné údaje, ako sú meno, priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo, aby sme mohli vybaviť vašu objednávku, doručiť tovar a plniť naše zmluvné záväzky. Poskytnutie týchto údajov je nevyhnutnou podmienkou na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia - plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy; alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – náš oprávnený záujem riadne dodať objednaný tovar v prípade, ak dotknutá osoba nie je zároveň zmluvnou stranou.
Vedenie Vášho používateľského účtu na našej webovej stránke:
V prípade Vášho záujmu spracúvame Vaše základné údaje aj pre účely vedenia Vášho používateľského účtu. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia - plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy – k zriadeniu účtu dochádza na základe Vašej žiadosti, pričom predaj nášho tovaru nie je podmienený existenciou Vášho účtu na našej webovej stránke.
Plnenie zákonných povinností:
Vaše údaje (najmä fakturačné údaje) spracúvame na vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a archiváciu podľa zákona. Tieto údaje uchovávame po dobu stanovenú zákonom, a to 10 rokov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia v spojení so zákonom č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a inými príslušnými právnymi predpismi – plnenie zákonných povinností.
Marketingová komunikácia vo forme zasielania oznámení (newsletters)
Môžeme spracúvať Vášu e-mailovú adresu za účelom zasielania marketingovych oznámení (newsletterov). Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – náš oprávnený záujem uskutočňovať marketing voči našim zákazníkom; alebo čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – poskytnutý súhlas dotknutej osoby.
Zasielanie dotazníkov spokojnosti a zverejňovanie recenzií
Môže dochádzať k spracúvaniu za účelom zasielania dotazníkov spokojnosti a zverejňovania recenzií (napr. prostredníctvom služby Heureka, Zboží.cz a pod.). Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – poskytnutý súhlas dotknutej osoby.

Organizovanie spotrebiteľských súťaží
Právnym základom tohto účelu spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – poskytnutý súhlas dotknutej osoby.
Prevádzkovanie našej webovej stránky
Právnym základom tohto účelu spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – náš oprávnený záujem prevádzkovať a zlepšiť funkčnosť našej webovej stránky; alebo čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – poskytnutý súhlas dotknutej osoby (v prípade iných ako nevyhnutných cookies).
Prevádzkovanie našich profilov na sociálnych sieťach
Právnym základom tohto účelu spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – náš oprávnený záujem prevádzkovať a zlepšiť funkčnosť našich profilov na sociálnych sieťach; alebo čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – poskytnutý súhlas dotknutej osoby.
Zabezpečenie našich prípadných právnych nárokov
Právnym základom tohto účelu spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – náš oprávnený záujem zabezpečiť a vymáhať naše prípadné právne nároky.

Súhlas na každý z vyššie uvedených účelov nám udeľujete aktívnym zaškrtnutím príslušného políčka v objednávkovom formulári alebo vo vašom používateľskom účte. Žiadne políčko nie je predvyplnené.

3. Poskytovanie osobných údajov

Vaše osobné údaje poskytujeme iba overeným a dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu a plnením našich záväzkov. S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu, ktorá mu ukladá povinnosť dodržiavať rovnaké pravidlá ochrany údajov ako nám.

Kategórie príjemcov:

prepravné a logistické spoločnosti na doručenie tovaru,
poskytovatelia platobných služieb na spracovanie platieb,
poskytovatelia IT služieb (napr.Shoptet, ktorý zabezpečuje prevádzku e-shopu),
poskytovatelia účtovných, daňových a právnych služieb
marketingové a analytické platformy (napr. GoogleAnalytics, GoogleAds, FacebookAds) na personalizáciu reklamy a štatistické analýzy,
poskytovatelia sociálnych sietí.

V prípade prenosu údajov do krajín mimo Európskej únie (napr. USA, kde majú svoje servery niektorí naši partneri ako Google alebo Meta) sa spoliehame na existenciu rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (tzv. Data Privacy Framework) alebo na štandardné zmluvné doložky, ktoré zabezpečujú rovnakú úroveň ochrany ako v EÚ.

4. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie daného účelu.

Údaje na plnenie zmluvy uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne do uplynutia premlčacích lehôt pre prípadné uplatňovanie právnych nárokov, vždy však minimálne po dobu skončenia všetkých konaní o právnych nárokoch.
Fakturačné údaje na plnenie zákonných povinností uchovávame po dobu 10 rokov podľa platnej legislatívy.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame po dobu udeleného súhlasu resp. do jeho odvolania, najdlhšie však 5 rokov.
V prípade osobných údajov spracúvaných na základe nášho oprávneného záujmu, môžete namietať voči ich spracúvaniu, pričom Vaše údaje nebudeme ďalej spracúvať pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad Vašimi právami alebozáujmami; ak namietate spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, osobné údaje na tento účel nebudeme ďalej spracúvať.

Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje vymazané alebo anonymizované.

5. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť prostredníctvom našich kontaktných údajov:

právo na prístup k osobným údajoma informácie o spracúvaní (vrátane potvrdenia o spracúvaní);,
právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
právo na vymazanieosobných údajov (výmaz osobných údajov je možný až po uplynutí zákonných alebo zmluvných lehôt určených na ich uchovávanie),
právo na obmedzenie spracúvania,
právo na prenosnosť údajov,
právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov vrátane spracúvania na účely priameho marketingu,
právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov,

Ďalej máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že bolo porušené vaše právo na ochranu osobných údajov.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava, Slovenská republika.

6. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä antivírusové programy, dvojfaktorové overovanie hesiel a ukladanie dát na vlastnom zabezpečenom serveri.
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.

7. Cookies

Súbory cookies používame na našej webovej stránke na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránok, na poskytovanie funkcií sociálnych médií a na vylepšenie a prispôsobenie obsahu a reklám.

Súbory cookies sú kategorizované na nevyhnutné cookies, analytické cookies a marketingové cookies. Bez Vášho súhlasu používame iba nevyhnutné cookies potrebné na zabezpečenie základných funkcií. V ostatných prípadoch sú cookies používané výlučne na základe Vášho súhlasu, ktorý možno udeliť prostredníctvom cookie lišty. Kliknutím na „Povoliť všetko“ vyjadrujete Váš súhlas s používaním všetkých cookies, vrátane cookies tretích strán. Ak si neželáte, aby došlo k používaniu všetkých cookies, máte možnosť si zvoliť, ktoré cookies, okrem nevyhnutných cookies, budú používané.

Súbory cookies môžete odmietnuť, kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia aj prostredníctvom nastavenia Vášho webového prehliadača. V prípade odmietnutia nevyhnutných cookies však naša webová stránka a služby nemusia riadne fungovať.

8. Sociálne siete

Na sociálnych sieťach prevádzkujeme profily pod názvom ufotaka. V danom prípade máme iba obmedzené oprávnenia pri spracúvaní vašich osobných údajov a je potrebné sa oboznámiť s podmienkami ochrany osobných údajov konkrétneho prevádzkovateľa sociálnej siete.

Facebook a Instagram

Osobné údaje pre sociálne siete Facebook a Instagram spracúva spoločnosť MetaPlatforms, Inc. (USA) resp. MetaPlatformsIrelandLtd. (Írsko). Podmienky spracúvania osobných údajov možno nájsť na https://www.facebook.com/privacy/policy.

V rámci našich profilov na týchto sociálnych sieťach môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov na rôzne účely, pričom s ohľadom na účel spracúvania sa môžeme nachádzať v rôznom postavení vo vzťahu k prevádzkovateľovi týchto sociálnych sietí:

Správa nášho profilu – v danom prípade sme v postavení prevádzkovateľa a prevádzkovateľ sociálnych sietí v postavení sprostredkovateľa. V rámci tohto účelu môžu byť z našej strany využívané služby poskytované prevádzkovateľom sociálnej siete, pri ktorých dôjde k poskytnutiu osobných údajov prevádzkovateľovi sociálnej siete. K spracúvaniu Vašich osobných údajov dôjde v prípade Vašej interakcie s našim profilom resp. s našimi kampaňami. Na spracúvanieosobných údajov sa uplatňujú nasledovné právne záruky:https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
Štatistické údaje - za účelom analyzovania prevádzky našich profilov na sociálnych sieťach (štatistika návštevnosti stránky) nám prevádzkovateľ sociálnej siete poskytuje štatistické údaje v anonymizovanej forme. V danom prípade sme s ohľadom na spracúvanie osobných údajov spoločnými prevádzkovateľmi. Viac informácií o spracúvaníosobných údajov za týmto účelom možno nájsť tuhttps://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Na našej webstránke je uvedená ikona Facebook, ako aj Instagram. Ak kliknete na tieto ikony, pričom ste súčasne prihlásený/á na svojom účte na Facebooku alebo Instagrame, môže prevádzkovateľ sociálnej siete vašu návštevu priradiť k Vášmu používateľskému účtu. Prevádzkovateľ sociálnej siete ukladá získané údaje o Vás a používa ich na vlastné účely reklamy, prieskumu trhu a/alebo prispôsobenie svojich služieb a nástrojov. Po skončení používania sociálnych sietí vám odporúčame vždy sa odhlásiť. Pre bližšie informácie ohľadom spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sociálnych sietí a Vašich právach je potrebné sa oboznámiť s ich podmienkami spracúvania (uvedené vyššie).

9. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň vám ju zašle na e-mailovú adresu, ktorú ste mu poskytli.

Tento dokument nadobúda účinnosť dňa 30. 06. 2026.

Ochrana osobných údajov GDPR